ウェブディレクターというか、ソーシャルマーケッターの視点ですが。
考えどころは同じだと思うんですね。
ウェブでの見せ方、実際での見せ方、そのかけあわせで効果を得る。
要は、利用者ありきを実現することだと思います。

【関連リンク】
・のり記「ソーシャルネットショップを知る」
　ネット通販「BUYMA」のバイヤーさんと会ったときの話。